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2020年个人网上银行用户比例达59%，较2019年增长3个百分点，增速持续放缓。而个人手机银行用户比例依然保持着较高的增长速度，2020年增幅达到8%，用户比例达到71%，同比增长12%。2020年企业网上银行渗透率为83%;企业手机银行渗透率为42%，相比上年上升1个百分点。
根据中国金融认证中心数据显示，2020年我国个人网上银行用户比例达59%，较2019年增长3个百分点，增速持续放缓。
手机银行用户比例依然保持着较高的增长速度，2020年增幅达到8%，用户比例达到71%，同比增长12%。同时，个人微信银行用户比例继续稳步增长，2020年用户渗透率攀升至45%。
零售用户电子银行移动化需求愈发明晰
根据中国金融认证中心监测数据显示，2019年9月-2020年8月期间，手机银行APP单机月均有26.3分钟，增长18.4%;增长率与去年相比基本一致;而网上银行单机月均有效使用时间为31分钟，较去年下降5%，发展目前已经进入瓶颈期。
2020年，在各电子渠道中，手机银行和微信银行的使用频率较高且较为接近，均有50%以上的用户每周使用2次以上。
受疫情影响，2020年用户感知的电子银行使用频率整体上都略低于去年。2019年有43%的用户表示个人手机银行使用频率略有增长，2020年下降到41%。
2020年，企业网上银行渗透率为83%，相比2019年上升2个百分点;企业微信金融服务的渗透率为45%，上升8个百分点。
2020年企业手机银行渗透率为42%，相比上年提升1个百分点，大型企业手机银行渗透率最高，达到55%，小微企业手机银行渗透率达到40%。
小微企业2020年网上银行渗透率上升了1个百分点，达85%;从中国金融认证中心对用户的访谈来看，总结企业网银渗透率增长平缓原因如下;
一是小微企业运营流程简单，对网银的功能需求集中在对账、转账、查询等核心功能上，通常这些功能个人电子银行就能满足;
二是企业网银的应用场景较少，通常只能在对公账户往来以及获取政府优惠/鼓励性政策时才会用到;
三是企业网银贷款门槛高，往往需要企业进行抵押，从获取贷款的难易程度和流程便捷性上不如个人账户贷款轻松便捷。
2020年，小微企业手机银行渗透率达到40%，较2019年上升了2个百分点。但与总体企业相比，小微企业手机银行渗透率仍然低了2个百分点。
——以上数据及分析均来自于前瞻产业研究院《中国智慧银行深度调研与投资战略规划分析报告》。
2019年，面对日益错综复杂的国内外经济金融环境，我国金融业总体稳健运行，金融机构资产负债规模稳步增长，盈利能力基本稳定，风险抵补能力持续增强，金融市场运行总体平稳，股票质押融资风险下降。
截至2019年末，银行业金融机构资产总额282.51万亿元，同比增长8.01%，增速比2018年上升1.7个百分点;负债总额258.24万亿元，同比增长7.65%，增速比2018年上升1.37个百分点。
2019年，银行存贷款增速继续保持平稳。截至2019年末，金融机构本外币各项存款余额192.88万亿元，同比增长8.65%，增速比上年上升0.47个百分点;金融机构本外币各项贷款余额153.11万亿元，同比增长12.34%，增速比上年下降1.12个百分点。
2019年，银行业金融机构实现净利润1.99万亿元，同比增长8.91%，增速比2018年上升4.2个百分点。银行业金融机构净息差2.2%，较2018年提高0.05个百分点;非利息收入占比21.93%，同比下降0.18个百分点。截至2019年末，银行业金融机构资产利润率0.86%，同比下降0.02个百分点，资本利润率10.39%，同比下降0.70个百分点，盈利能力整体较2018年有所下降。
截至2019年末，商业银行一级资本充足率为11.95%，同比上升0.36个百分点;资本充足率为14.64%，同比上升0.45个百分点，资本较为充足。
截至2019年末，商业银行流动性比例为58.46%，同比上升3.15个百分点;流动性缺口率为4.07%，同比上升3.46个百分点;资产规模在2000亿元以上的商业银行流动性覆盖率为146.63%，同比上升8.62个百分点;净稳定资金比例为122.33%，同比上升0.88个百分点。流动性整体合理充裕。
截至2019年末，银行业金融机构不良贷款余额3.19万亿元，同比增加3498亿元，不良贷款率1.98%，同比上升0.01个百分点。其中，商业银行不良贷款余额2.41万亿元，同比增加3881亿元;不良贷款率1.86%，同比上升0.03个百分点。银行业金融机构关注类贷款余额5.59万亿元，同比增加3207亿元，增幅6.09%，资产质量下迁压力加大。此外，逾期90天以上贷款余额2.59万亿元，同比增加1084亿元，增幅4.37%;逾期90天以上贷款余额与不良贷款余额比值81.18%，同比下降6.18个百分点，银行业金融机构对于不良贷款的认定更趋审慎。
——以上数据及分析均来自于前瞻产业研究院《中国商业银行信贷风险管理与行业授信策略分析报告》。
2019年，面对日益错综复杂的国内外经济金融环境，我国金融业总体稳健运行，金融机构资产负债规模稳步增长，盈利能力基本稳定，风险抵补能力持续增强，金融市场运行总体平稳，股票质押融资风险下降。
截至2019年末，银行业金融机构资产总额282.51万亿元，同比增长8.01%，增速比2018年上升1.7个百分点;负债总额258.24万亿元，同比增长7.65%，增速比2018年上升1.37个百分点。
2019年，银行存贷款增速继续保持平稳。截至2019年末，金融机构本外币各项存款余额192.88万亿元，同比增长8.65%，增速比上年上升0.47个百分点;金融机构本外币各项贷款余额153.11万亿元，同比增长12.34%，增速比上年下降1.12个百分点。
2019年，银行业金融机构实现净利润1.99万亿元，同比增长8.91%，增速比2018年上升4.2个百分点。银行业金融机构净息差2.2%，较2018年提高0.05个百分点;非利息收入占比21.93%，同比下降0.18个百分点。截至2019年末，银行业金融机构资产利润率0.86%，同比下降0.02个百分点，资本利润率10.39%，同比下降0.70个百分点，盈利能力整体较2018年有所下降。
截至2019年末，商业银行一级资本充足率为11.95%，同比上升0.36个百分点;资本充足率为14.64%，同比上升0.45个百分点，资本较为充足。
截至2019年末，商业银行流动性比例为58.46%，同比上升3.15个百分点;流动性缺口率为4.07%，同比上升3.46个百分点;资产规模在2000亿元以上的商业银行流动性覆盖率为146.63%，同比上升8.62个百分点;净稳定资金比例为122.33%，同比上升0.88个百分点。流动性整体合理充裕。
截至2019年末，银行业金融机构不良贷款余额3.19万亿元，同比增加3498亿元，不良贷款率1.98%，同比上升0.01个百分点。其中，商业银行不良贷款余额2.41万亿元，同比增加3881亿元;不良贷款率1.86%，同比上升0.03个百分点。银行业金融机构关注类贷款余额5.59万亿元，同比增加3207亿元，增幅6.09%，资产质量下迁压力加大。此外，逾期90天以上贷款余额2.59万亿元，同比增加1084亿元，增幅4.37%;逾期90天以上贷款余额与不良贷款余额比值81.18%，同比下降6.18个百分点，银行业金融机构对于不良贷款的认定更趋审慎。
——以上数据及分析均来自于前瞻产业研究院《中国商业银行信贷风险管理与行业授信策略分析报告》。
1.资本可以吸收银行的经营亏损，保持银行的正常经营。
2.资本为银行的注资、组织营业以及存款进入前的经营提供启动资金。
3.为银行的扩张、银行新业务、新计划的开拓与发展提供资金。
4.银行资本有助于树立公众对银行的信心，它向银行的债权人显示了银行的实力。
5.银行资本作为银行增长的监测者，有助于保证单个银行增长的长期可持续性。
长期以来，商业银行主要从事传统的金融业务，其他金融业务则由非银行金融机构经营。但是 20世纪 70年代以来,这种传统的经营模式逐渐被打破,特别是西方的商业银行的业务从专业化逐渐向多样化综合化方向发展,商业银行除短期贷款为主要业务外,还兼营其他业务，可以说商业银行的业务已经逐渐走向多样化,综合化,几乎所有的金融业务都可以经营。
所谓负债和资产业务的证券化,是指商业银行在经营负债和资产业务方面更加注意通过金融资产的创新和增加债务型资本扩大银行的资金来源。
商业银行广泛使用电子计算机技术，大大推动了银行业务自动化，综合化和服务全面化，打破了过去传统的概念和运作方式，提高和推动了银行高层人员的宏观管理水平，从而大大增强了银行的竞争力。
4、商业银行业务经营国际化的趋势
银行业务的国际化是随着经济全球化的发展而不断深化的,各国监管当局对银行业监管放松,导致银行业务的全球性竞争日益加剧,从而促使大的银行集团在银行服务的世界市场上占有越来越多的份额,加速银行业务的国际化进程。
商业银行（Commercial Bank），英文缩写为CB，是银行的一种类型，职责是通过存款、贷款、汇兑、储蓄等业务，承担信用中介的金融机构。主要的业务范围是吸收公众存款、发放贷款以及办理票据贴现等。一般的商业银行没有货币的发行权，传统的商业银行的业务主要集中在经营存款和贷款业务。
自2014年8月1日起有条件免收个人客户账户管理费、年费和养老金异地取款手续费，并降低部分收费标准。个人跨行柜台转账汇款手续费最高50元封顶，对公跨行柜台转账汇款手续费200元封顶。
