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随着科技进步和管理水平的提升，企业组织在向扁平化、运行柔性化、联系网络化、形态虚拟化趋势发展的过程中，班组这个基础单元的地位和作用显得越来越重要。如何提高班组长自身素质，强化其对班组的管理，确保企业的各项决策落到实处，实现效率和效益最大化，日益受到企业的高度重视。
良好的自身素质体现在思想品质、业务素质和身心素质等方面。
(1)一名合格的班组长必须把德放在首位，这个德既包括较高的政治觉悟，也包括优秀的道德品质，还要具备高度的责任感和奉献精神，这样才能在班组各项工作中树立威望，以德服人。
(2)班组长要有不断进取、知难而上、勇于挑战的精神。凡是成功的班组长都有较强的自我价值实现和尊重的需求，希望在工作中取得更大的成绩。如果担任班组长仅仅是为了满足虚荣心，多一些职业的稳定，或为了满足拿一些岗位津贴这样一些最基本的生理需求和安全需求，那么他就很难成为一名合格的班组管理者。
(3)具有较强的大局意识、开拓意识。在竞争激烈、信息瞬变的今天，班组长必须要站得高、看得远，以大局为重，全面准确理解上级管理者的期望和意图，管理和引导全班员工积极主动、创造性地开展工作，把各项决策落到实处。
企业的管理层可分为高层、中层和基层。对于管理技能主要有三类要求：见识、人情和技术，三项技能所占的权重有所不同。对于班组长层面，技术所占的权重最高，也就是说，只有业务素质过硬的班组长才能在班组管理中拥有更多的话语权。因此，班组长应熟练掌握本工种、本岗位生产操作技能;精通本岗位、本工段、本车间生产工艺流程、技术指标;熟悉本班组生产设备和工具的性能、构造以及维护保养知识，并能排除较复杂的故障;对生产中出现的紧急情况和技术质量问题，具有果断的组织、处理能力，善于学习和掌握新设备、新技术、新工艺、新材料，善于组织革新创造，是生产技术上的多面手。
班组长肩负着管理和生产双重任务，他们经常要面对复杂的人际环境和工作环境，要调整全班组员工的情绪和心态，同时还要履行家庭的各项义务。因此，没有良好的身心素质是无法应对的。
概括起来，班组管理无非是管人和管事，班组长管理能力也体现在这两个方面。作为班组长，要掌握科学先进的管理理念，依靠制度化的管理方法来具体贯彻落实企业的各项决策。
所有的事情都是由人来做的，所有的制度都是由人来制定并执行的，所谓事在人为就是这个道理。管人即把人管好了，才能把事情做好。因此，作为一名班组长，管好人的前提是如何看人，如何对人。
(1)如何看人。管理者选人用人都讲究德才兼备。看一个人首先要看德，这是起码的原则，谁都不愿意和无德的人打交道。这个德，对员工而言就是基本的工作态度。当然，一个人如果缺乏基本的劳动技能，仍然不行。所以宋代司马光说：德者，才之帅也，才者，德之资也。
(2)如何对人。作为一个管理者，一是对人应该做到两容，即容人和容事。对各种性格的人都要包容，对各种事都要拿得起、放得下，以提高自身的心理承受能力和应对各种事件的能力。应注重与员工沟通，只有了解人才能理解人，理解之后才能够真正做到谅解，谅解之后才能处好彼此关系，达成和解。要容忍别人的短处，就要认识其短处，了解其成因，对其缺点也就不足为怪了。二是要学会欣赏。在你赏识下属的同时，实际也是对自己的肯定。往往有人总是希望等着别人来赞美自己，甚至习惯于不断地发现别人的缺点，这种人能力再强，最终也只能落个孤家寡人的下场。三是要注意批评方式方法。应该注意尽量少在公开场合指责自己的下属。必要的公开批评，甚至一次措辞严厉的训斥是需要的，但不宜经常使用。
管事，就是要全面统筹现场工作，保证均衡有序生产，保质、保量、按时完成上级下达的任务。
(1)质量管理。班组长一定要把宣传、坚持、执行质量第一理念放在显要位置。要带头学习，并抓好贯彻执行，推动工作质量上水平。要发挥班组成员之间的互教互帮作用，进行技术交流和操作培训，提高班组成员技能水平。
(2)经济核算。班组基础资料的记录、统计和管理工作是搞好班组核算的关键，没有很好的基础工作就无法进行严谨的核算,也就难以明确经济责任和确定经济效果。
(3)安全管理。安全管理的目的是识别风险，减少和控制危害，减少事故发生，降低损失。安全管理内容包括安全生产法制管理、安全检查、生产工艺技术安全管理、作业环境管理、物料安全管理、人员及责任制的落实、规章制度的执行、培训教育等。
(4)绩效考核。绩效考核包括三个主要步骤：首先要确定工作目标(即明确工作本身的.要求)，班组长应该和班组成员在工作职责和工作标准方面达成共识;其次要评价实际的工作绩效，利用绩效评估工具，将班组成员的实际工作绩效和工作标准进行比较;最后提供反馈。
(5)现场管理。班组现场管理涉及八大生产要素，即：人员、设备、材料、环境、能源、信息、方法和时间。
①人员管理：人是最重要的生产因素，只有调动了人的积极性，其他生产要素才能在人的支配下发挥更高的效率。
②设备管理：保养好设备，合理地使用设备是现场管理的重要内容。要采取预防为主的管理措施，做好班前点检和加油保养等工作，及时挖出设备的故障隐患，确保实现设备运行的零故障。
③材料管理：合理地保管、使用原材料是降低生产成本、提高企业竞争力的重要环节。生产现场中材料管理主要为原料和半成品的搬运、转移、出库和入库，要做到井然有序，不遗漏、不损坏、不浪费。
④环境管理：环境不仅指生产设备所需要的环境(比如温度、湿度、洁净度等)，还包括员工工作区物质环境和人际环境。好的工作环境可以让员工心情舒畅，不觉疲倦，安心作业。相反，恶劣的环境，会使员工心情郁闷、烦躁，从而影响工作效率。
⑤能源管理：能源管理主要指生产过程中科学有效地使用水、电、气、煤、油等能源。要做到杜绝跑冒滴漏，规范使用、保证安全、避免浪费。
⑥信息管理：信息管理包括人际信息和生产信息两个方面。人际信息管理主要是营造一个信息通畅的班组环境。工作中，要开好班前会及班后会，将各种信息及时通报给大家，保证通畅的信息交流途径。生产信息管理主要是指对各种计划、报表、班组工作日志等进行整理、分析、公布等。
⑦方法管理：现代企业管理的最大特点之一，就是一改传统的人治方法，用各项规章制度管人、管事。要健全班组管理制度，营造公平、公开、公正的管理氛围。
⑧时间管理：树立时间就是金钱的观念，学会对自己的工作时间进行合理安排，学会对班组生产科学统筹，保证班组生产的均衡进行，提高工作效率。
现代社会发展迅速，科技突飞猛进，知识更新加快。但是无论怎样变化，班组这一组织形式仍然是社会化大生产中必不可少的组织单位，是创造经济效益和社会效益的基础。因此，加强班组长培养，提高班组长自身素质和管理能力，促进班组团结高效运转，是一项长期性、战略性、基础性的工作，是企业管理永恒的主题。
1、目标管理能力：在处理业务时，设定主题、时限、数量等具体的目标，提高员工们的参与意识，具备使PDCA这一循环不断地周而复始的能力。
2、解决问题能力：具有发现问题的意识和想像预测能力，一旦发现妨碍达到目标或业务开展的问题，立即分析现状，找到原因。善于用多问思维，从全方位思考对策，并提出对策直至解决工作上的问题。
3、组织能力：为了达到部门的目标，利用班组每一个人员的特点进行任务的分担，发挥全体人员的能力，同心协力，使部门运作达到的效应。
4、交流、交际能力：为了能够进行直接地意见沟通、交流必要的信息，应该具备高度的说话、倾听、商谈、疏通及说服对方的能力。交流能力随着工作经验和悟性会逐渐提高。良好的沟通协调能减少摩擦、融洽气氛、提高士气，有助于构筑良好的信赖关系。
作为一名班组长，需要具备思想过硬、专业优秀、品德高尚的基本素质，还要具备优秀的科学管理、协调沟通、指挥示教能力，才能完成安全生产任务。
班组是基层最小的团队，班组管理是一个群体性管理很强的工作。班组长需要熟悉掌握班组管理的基本含义、原则、理念和基本方法，才能科学有效管理好班组，使班组日常管理逐步走向标准化和规范化，保证安全生产不出现问题。
首先是源头设计，针对具体的工作任务和作业指令，科学分配班组成员工作任务；其次是过程控制，利用动态跟踪、督导检查等形式，对班组员工的工作进行有效调控；第三是实施目标管理，落实标准化作业程序，不断提升班组工作效率。
班组长的科学管理能力，体现在一班工作的每一个生产环节，在整个班组生产过程中，班组长要详细观察、认真思考、冷静分析，判断问题要准确，处理问题要果断，工作程序要安全。因此班组长需要运用科学管理能力，构建日常工作事事有人管、人人管理事的良好机制。
班组长的协调沟通是多方向全方位的，提高自身协调沟通能力，熟练运用各种协调沟通技巧，掌握处理事务的方式方法，是班组长能力建设的重要内容之一。
班组长需要处理的事情错综复杂，有与上级领导的协调沟通，有班组长之间的协调沟通，还要与班组成员进行日常沟通和交流，这就需要班组长维护好与上级、其他班组之间的关系，保持与职工之间的密切联系，才能在工作中游刃有余。
班组长在日常工作中应该注意培养自己的协调沟通能力。比如有意识地进行语言表达能力和文字交流能力训练，再比如锻炼向上级表达观点、和同级交流信息、与班组员工培养感情的各种能力，为更好地完成工作任务打好基础。
班组长要负责引导班组职工树立正确的思想观念和价值取向，树立团队的共同目标，提高班组成员素质；还要指挥生产，规范员工工作行为，督导员工遵章守纪，落实作业标准，这些都需要班组长具备指挥能力和示教能力。
班组长是生产第一线的指挥员，班组生产的一切活动，都是在班组长的统一安排下进行的。班组生产和管理的各个环节存在什么问题，需要怎样调整和解决，基本上都在班组长协调指挥下进行，拥有强大的现场指挥的能力，才能实现安全生产稳定。
班组长要负责职工队伍的素质建设。打造一支优秀的职工队伍，需要班组长兼任班组的教练员，在生产工作之余，以各种方式有计划、有步骤组织职工学文化、学技术、学管理和开展岗位练兵，同时还要做好职工思想教育，班组长的示教能力尤为重要。
班组长除了要具备以上各种班组建设和管理的能力外，还要具备思想过硬、专业优秀、品德高尚的基本素质，才能带领班组职工建设好班组，顺利完成生产任务。
